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  西安臻诚环保科技有限公司是国内品牌非公路电动用车销售服务公司，位于西安市莲湖区玉祥门外，交通便捷、具有得天独厚的经营环境。主要经营五环龙、绿通、伊美吉，路驰洁、奥科奇、克力威、凯驰等知名品牌,集结各个品牌的精品优势，在陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆、内蒙六省的销售。为不断扩大产品销量和市场占有率，满足现代文明社会对绿色环保型电动车日益增长的市场需求。 
为了便于基层派出所社区出警巡逻，主城区11个派出所配备了22辆电瓶巡控车，方便进入社区、进入居民区，由于电瓶巡控车是敞开式的，更便于接受群众的报警求助。
服务内容
1、售前服务：西安臻诚商务人员为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求，为用户选择性价比最为合理的产品型号。
2、售中服务：
①西安臻诚常年备有充足货源，西安臻诚服务人员能在接到用户订购通知书，了解所需产品规格型号，确认供货时间及地点后，*一时间为用户免费送达产品；
②操作人员培训：为确保路驰洁产品的正常使用，在产品交付前对用户操作人员进行现场免费培训，培训内容包括产品结构、安全使用、日常维护及保养、独立熟练操作等。
3、售后服务: 西安臻诚为用户建立一整套跟踪服务系统，对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪，以求服务尽善尽美。西安臻诚为用户提供定期维护保养，为用户免费检测设备运行情况，并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。
服务政策：在正确使用操作的的情况下，如产品确实存在制造引起的质量问题，用户按要求规定可享受以下保修服务。
1.保修期限： 
①西安臻诚产品终身保修。
②西安臻诚产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限：包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照西安臻诚产品统一的收费标准为用户提供服务。
2、保修期释义： 
保修期中保修指保证维修的意思，即用户购买了西安臻诚产品，西安臻诚售后保证对产品进行维修。包修期指的是西安臻诚所承诺的三包期限，在此期限内享受免费服务；包外保修期指的是超过西安臻诚所承诺的三包期限外的保修期，在此期限内用户需按国家三包规定交纳维修费和备件材料费。
保修期：
部件名称  电机  控制器   电瓶   充电器
三包期限  1年    1年       1年      1年
其他零部件按照公司相关标准执行。
3、包修凭证： 
在三包规定内保修期限的西安臻诚产品出现故障，用户须凭购货fa piao和产品合格证办理保修，且需修理产品编号同合格证上的产品编号必须一致，如无fa piao、合格证则以产品编号推算保修期限，如两者全无则用户不享受免费服务，但承诺为用户提供服务，按照西安臻诚产品的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。 
属下列情况之一者，不享受免费“三包”： 
①客户因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
②私自拆动或修理造成损坏的； 
③无合格证及有效fa piao的； 
④合格证上的型号与商品型号不符或者涂改的； 
⑤因不可抗拒力造成损坏的； 以上情况，承诺为用户提供服务；
易损件为正常消耗品，不在保修范围之列。

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