一、学习网店根底班 

(一)开店前准备 

1、‌‌电脑根底应用操作 

2、互联网常用学问 

3、常见网络系统平安学问解说

4、电子商务简介、网店现状剖析 

5、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等

(二)市场剖析与定位 从各方面剖析市场，教你如何应用当地现有资源开店，产品如何定位。

1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；

2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装；

3、玩具：各种模型玩具；

4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；

5、小饰品：手机袋，钱包，挂件，民族特征手工制品等； 

二、宝贝图片获取与处置办法 

1、店铺宝贝素材获取方式解说

2、如何巧妙的运用数码相机拍摄宝贝，运用数码相机拍摄比拟合适展现和宣传的图片技巧剖析

3、运用图形图像软件处置整图片明晰度、艺术效果、改换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制造动态图片 

三、宝贝上架及装修 

1、店铺框架设计及模版剖析，教你找到合适本人商品的店铺模块及修正办法

2、上传照片、批量修正及上传图片到网址上。

3、上架商品的装修调整

4、上架商品的产品阐明设计如何写

5、店铺整体空间规划及颜色搭配计划调整。 

四、客服流程解说 

1、学习客服工具“阿里旺旺”的运用

2、教你如何让“淘宝助理”很大限度发挥作用

3、剖析网络客服来源散布及相关人群特性

4、针对商品消费人群特性树立和完善沟通的技巧和办法。

5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝运用、售后效劳、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）