[摘要] 顺应行业发展的需要，渠道生态作为一个兼容性和包容性的开放平台，连接上下游的良好资源，做平台支持和资源对接，相互赋能。希望打造企业、上下游伙伴、创业者甚至与社会等多方参与者的命运共同体，构建共生性组织，...
回顾跌宕起伏的2018年，招商行业似乎进入了新的次元，商业竞争从选拔赛进入淘汰赛，变化速度可谓乱花渐欲迷人眼，企业优胜劣汰、变者为王，媒体流量转移、打法更新，用户热点起伏、应接不暇……招商逐渐走入了其特有的发展轨道。
在这注定不平凡的一年里，渠道网络整合本年度招商行业关注焦点和发展变化，为友商带来更多思考，也同各位一起翘首展望即将到来的2019年!
现在，让我们一起复盘属于招商行业的2018年。
实 体 入 侵
随着电商高潮逼近临界点，新零售发展将我们的视角从线上拉回线下。
在渠道层面，实体产业一边巩固已持有的渠道能力，通过与线下区域代理，甚至省级代理、城市代理交叉持股的方式增强对大渠道商的话语权，另一边从线下入侵线上，通过网络招商的形式开拓、聚集高质量的合作商和创业者。
从开放招商以来，虾吃虾涮从15张桌子起家，完成一线城市样板布局，巧妙利用美食探店的视频传播形式，4年连开800+门店;在长沙，57度湘初涉网络招商，借用品牌口碑的多年沉淀以及董事长个人号召力，以硬流量招商+软流量宣传，招商模式全新尝试引发传统餐饮业新的思考;签王之王一年时间完成9家直营店260家加盟店扩张，综艺植入明星品尝引爆网络关注，口味改良产品创新促发门店引流，双线并进，让这个串串香品牌一举成为制霸成都、闻名国内的新派餐饮代表……
网络招商已成为企业渠道拓建的必要手段，同时也成为企业对渠道流量掌控，快速规模化不可或缺的一部分。实体产业的入侵，将招商的职业性门槛变高了，也促使整个行业风云际会、波诡云谲，不得不自我颠覆、跨界融合、渠道转型。
巨 头 颤 抖
在星巴克统治中国咖啡市场的十几年间，似乎只有老大没有老二，但最新崛起的瑞幸咖啡和众多明星站台的coffee
box在今年撼动了星巴克的霸主地位。
12月18日星巴克促销，只要在app注册新用户就可以领一张咖啡兑换券，之后被爆出，有人立刻开发了自动注册机，短期获取的兑换券高达数十万张，这些价值兑换券低价通过朋友圈、微商等渠道批量倾销。此次漏洞营销，星巴克和用户双输，据估计，此次星巴克的损失高达一千万元以上。
往往很多巨头在商业模式转型，或是营销打法变化的过程中都要付出巨大代价，相反，小单品转型灵活、打法灵活，往往能够起到以小敌大的效果：
从抓娃娃机到彩蛋机，到口红机，再到福袋机…..设备供应的“套路”丝毫未变，经营者却对市场喜好及流行转移充满灵敏嗅觉;
莓兽依靠与上游浆果供应公司的合作优势，良好原料+合理成本使其成为难以复制的莓果类茶饮品牌，在喜茶、奈雪厮杀的饮品江湖依然占有一席之地;
未来，企业的竞争将不再是以规模取胜，而是凭借市场嗅觉，由供应链的整合、叠加、持续发展和配给能力所决定，这也彰示着，小单品的春天到来了!
网 红 泡 沫
“吃的不是泡面，而是一种态度。”泡面食堂被人称为“一家永远不会有回头客的店” 。
这是今年泡面小食堂开店的数据：
泡面英雄，张馨予代言，2700万的融资，开店50家;宜百味泡面食堂，一年开店超过500家;以“泡面小食堂”为名注册的官方账号就有453个，开店不计其数。
但我们发现用户是这样评价的：“泡面小食堂一碗30元，对不起，回家自己煮可以吃一个星期了，20块钱加了大虾的配料，结果只有两只，闻起来特别腥。”
据2018年11月份的数据显示：98%的泡面小食堂都在面临倒闭;在泡面食堂众多大同小异的广告语中，我们经常会听到《深夜食堂》里的那句
“没有在深夜里吃过泡面的人，不足以谈人生”。但是同样的，没有认真为用户考虑的网红店，不足以叫餐馆。
降 维 变 现
华莱士汉堡这种在一线城市可能根本不会被消费者重视的汉堡品牌，却正在广阔的三四线城市中攻城略地。
三四线城市的消费品创业的机会一直以来都是被低估的，往往一二线城市的消费热潮刚刚过去，三四线城市的热点流量才刚刚开始。
在2018年，拼多多用上市诠释了什么叫做消费降级，而事实上，小镇青年的消费是在升级的，在重构的小城生活中，大妈走进咖啡馆，学生爱吃脏脏包，衣食住行讲品牌，山寨网红火遍天。
小城市正在用逐渐扩张的消费力告诉我们，这里的城市地标、步行街是你最佳的降维打击、渠道变现的机会，在这里不会出现红海厮杀，却可以持续沉淀成就品牌和创业者双赢，三四线城市正在逐渐成为最新的消费品牌实验室，以及品牌渠道发展的新一轮战场。
人 工 智 能
人工智能客服的应用，17年就在电商领域达到高峰，双11阿里小蜜(智能机器人)单日对话1.2亿，在阿里生态当中已有机器人训练师近万名。
早期刚出现ai时，招商行业已经开始试水，智能在线客服、智能外呼客服都被业界广泛看好，但因缺少行业认可信赖的品牌，对数据安全存疑，同时没有形成可复制、体系化的智能训练案例，并没有在招商企业当中形成大范围的反响和覆盖。
随着人工智能模式被大众熟知，在18年，已经较成熟地被大部分企业实践应用，客服职业得到极大迭代，沟通场景的搭建、沟通规则的定制、网民特征画像绘制、历史会话的分析，都成为新一代客服的岗位职能。业界人士称：人工智能训练师的出现，在未来将节约85%的人力。
2019年，智能客服被寄予厚望，人们期待它能够真正替代人工，也期待它能够变得越来越有“温度”，同时，训练师的行业认证标准也将成为备受关注的焦点。
媒 体 覆 盖
“有人提出未来的媒体形态就是一个金字塔。最宽的部分让给互联网，中间部分让给自媒体，最尖的部分留给纸媒。”
显然，2018年互联网媒体的竞争已经处于焦灼状态;
回顾2018年，ai技术、人工智能、短视频等各个领域纷纷展开攻势，信息流风行，短视频崛起，直播热潮，搜索媒体技术改革大步前行，自媒体在整治中野火烧不尽春风吹又生，传统媒体历经寒冬又枕戈待旦吹响了内容为王的号角;
流量从未消失，只是发生转移，流量从未萎缩，逐渐变得分散，在各大媒体的鏖战之下，技术快速迭代，流量涌现百花齐放也变得未知丛生，我们也同样期待，新的一年，有更多抓住流量转移的契机，运用流量整合的能力，和企业一起探索流量变现的路径，为网络招商带来更多明确的方向。
内 容 经 济
内容经济概念起于2016年，火于2017年，2018年则是内容创业和分发行业快速迭代的一年，进入了更加关注实际效果和真实价值的阶段，即除了内容所获得的流量和口碑，行业更关注基于内容和流量形成的收益规模、资源获取能力等。
头条12月拿出100亿奖励政策，百度立下流量倾斜80%熊掌号的flag，
神马搜索布局内容差异化出台全新创意推荐工具……各个内容分发平台纷纷公布各自的内容分发规则，和对原创内容创作者的补贴政策。如此密集、高强度的调整，从侧面折射出了内容经济下种种痛点和尴尬：内容严重同质化;一文多发，全渠道分发;一闻重发，旧闻新发;抄袭、洗稿、做号、标题党、薅羊毛;内容粗制滥造，堆砌……
同样在招商行业，面对网红流量和竞品流量的红利萎缩，品牌策划包装、营销推广创意，对内容的广度、深度、创意度的要求越来越高，原创招商内容人才稀缺，怎么吸引关注?怎么沉淀用户?怎么用原创内容阐释清楚商业模式?这是在内容经济时代之下，我们需要紧迫关注的黑洞。
渠 道 生 态
未来的商业模式将是生态圈的竞争。企业利用竞争优势与生态优势将相互促进，形成互赖、互依、共生的生态系统，良性循环，更快实现战略发展目标。长江商学院教授廖建文博士说道。
顺应行业发展的需要，渠道生态作为一个兼容性和包容性的开放平台，连接上下游的良好资源，做平台支持和资源对接，相互赋能。希望打造企业、上下游伙伴、创业者甚至与社会等多方参与者的命运共同体，构建共生性组织，通过资源、信息的嫁接，促使行业向着生态的方向发展。
通过跨行业生态圈的建设，可以让企业在面临挑战时拥有更大的生存能力，可以通过整合优势的方式实现互利共赢。渠道生态体系的建立正是顺应了时代趋势，同时也是招商行业进入转型期后做出的一次巨大的探索和创新。