如果商家不承认的话！看你是不是在大型家居城购买的如红星和居然。如果是可以找商场协调！商场为了维护自己的形象会帮你解决的！

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搜集对方违约的证据，协商不成，到法院起诉，主张承担违约责任。
中华人民共和国合同法
　第七章　违约责任
　　第一百零七条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　
第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

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如果你留的没有照片之类的东西，就很难说清楚，白色分很多种，商场里的灯光很亮，有色差也正常，拉手应该是能换的，不行的话，就去商场投诉，一般厂家还是给处理的

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只有你有恒心有时间跟他耗到底，基本上还是能解决的，首先消法是明确规定购买样品与非样品一样同样享有三包的权利，就是说商家的不退不换本身就是站不住脚的，你如果找商家投诉无果就找消协；其次，你看看给你的售后凭证（发票或合同之类的）上面有没有写不退不换，没写就更不用怕他了，有证据说话，写了就按第一种方式。
不过最后提醒提问者，像这种一眼就能看出来的情况，家具送来时觉得不一样就不能签收，只要你不签他是没办法的，到时候你就主动了

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