重庆决明科技有限公司技术实力雄厚 品牌质量保证
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，是拥有全国知名的“八百呼call center”品牌的全部知识产权和软件著作权的企业。
通过7年的发展，公司组建了一支服务于华中及西南地区的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，现有国家级高级职称软件工程师3名，重庆市级（省级）核心技术人员7名，三十多名技术研发人员，四十余名售后实施人员将是用户售后服务的最有利的保障。同时获得华为、中兴、中国电信、中国联通、中国移动的合作伙伴。
“八百呼品牌callcenter”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的ip软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业qq、官网、app、oa、erp、crm等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在dt时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。
“八百呼”立足华中和西南服务全国，在重庆、成都、武汉、贵阳、昆明均设有服务机构，截止2015年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金网通等企业。
完善的售后服务体系和团队、7年客户服务经验的积累，是“八百呼”品牌在行业的核心竞争力！
“八百呼品牌callcenter”优势：
通过7年的技术和案例沉淀，核心技术优化，提供高性价比的解决方案，应用比用户想的更加完善！
完善的分级售后服务体系和二次开发实力是用户持续使用的保障！
随时把控和提供行业最新趋势、建设理念及应用技术！
产品类别丰富：
在金融小贷、催收、医疗、保险、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、政府公共服务热线、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。
以人为本的经营理念我们置员工的安全和身体健康为企业至高利益，竭尽所能保障员工的身体健康和安全，共享企业发展成果。
以客户为上帝的销售理念我们坚信客就是上帝，我们会为客户提供最热情的服务，最优质的产品，最优惠的价格，最完善的售后服务。对于客户的咨询与抱怨做到耐心的倾听，快速反应，解决到位。让我们的客户放心的使用我们的所有产品。
以质量为根本的生产理念质量是企业的立足之本，以质量为根本的生产理念是生产理念是山东普鲁特机床所有员工的工作理念，确保不让一台有缺陷的设备流入市场，不让一台不完善的设备流入客户手中，最大限度的提高 产品的合格率。
以速度为中心的售后服务理念公司售后部门在接到客户发来质量问题单之后，以最快的速度赶往客户产品现场，以最快的速度为客户排除故障，保障客户设备的正常运行。
“选择重庆决明科技有限公司就是看重他的品质，事实证明选对了，稳定性好，易操作，使用三年一直很好，正是我想要的!”
重庆刘一手有限责任公司
宗申集团左师傅有限责任公司
重庆百润有限责任公司
惠今有限责任公司
功能分类  功能项目  功能描述 
400号码接入 将400电话无缝接入到呼叫中心系统。
自动语音导航（ivr）
时间策略 按时间或节假日设置不同的语音菜单
语言文件上传 ivr语音文件可以自助上传并管理
电话线路接入 提供多条电话线路接入，根据企业需求选择。
语音导航 客户拨通企业号码，根据预先设定的语音提示按键，选择所需的服务
自动语音应答 呼入接通后有设定好的语音信息内容，客户可以重复播放收听。
智能呼叫管理 来/去电弹屏 电话响起，电脑显示屏上会自动弹出来电人的相关信息及以往的谈话记录、业务关系等。同时，可方便地补充或新录入客户信息。
呼叫转接 当前呼叫可转接到其他坐席或任意电话上。
呼叫保持 让来电者等待答复，使呼叫处于保持状态，给来电者播放等待音乐
三方通话 需要2个人同时为来电者服务时，可以邀请其他坐席或公司其他成员参与
分机自动转手机 分机置忙，有电话呼入时，将自动转接到对应的工作人员手机上。
批量外呼 批量导入客户信息，提前录制需要播放的语音，系统自动顺序外呼
手动外呼 员工终端电脑有屏幕直接拨号功能，替代座机或手机拨号。
分布式部署 公司、分店所有电话统一管理。只要能上网，就可管理客户资料、录音、话务统计分析等。
远程座席 座席可以远程分布在不同地点，不受地理限制（实现内部免费通话）
客户管理 客户资料管理 可按客户等级、区域、类型、来源等记录资料，方便查询和管理。
客户跟踪记录 同一客户哪些人联系过，沟通了什么内容，自动汇总，一目了然，未接先知。
永久保存数据 永久保存客户资料、通话记录、录音文件等。
资料共享 可根据权限查询、修改相关员工的客户资料。
合并资料 同一客户可记录多个号码，重复的客户资料可合并。
客户分配 可根据权限转移、分配、管理客户资料。
自定义栏目 客户资料相应字段可自行设定名称、排列先后顺序等。
质检模块 全程录音 系统提供电话录音功能，可根据权限调听、下载或删除通话录音。
远程监管 上级可对任何一部电话的通话进行录音查询分析，协助改善沟通质量。
主管监听、指导 主管可对任何一个坐席的通话进行监听，协助改善沟通质量。
同级代接 当电话响铃时同级可以帮助同事接听来电。
权限管理 管理员可设置客户资料管理、通话及录音等权限。
短信 挂机短信 手机用户拨打客户固定电话，在通话结束后，将收到由企业预先设置好的短信。
指定群体发送 可自定义筛选客户资料，指定群体发送。
优质短信通道 一手通道。抵达率99%以上，发送速度快。
报表统计分析 通话记录查询 根据不同的条件查询通话记录、下载录音等
工作报表 每个员工工作量详细统计分析
号码统计报表 每个号码呼入呼出次数、时长的详细报表
外呼报表 外呼电话量的详细报表
报表导出 自动下载所有报表并保存到本地
二次开发 标准对接接口  提供弹屏接口、短信接口、录音接口。
自定义logo 可根据客户需求，自定义公司名称、软件logo、登陆域名。
其 它 定时呼叫提醒 系统可根据预定的时间及客户生日，自动提醒话务员与客户联系。
漏接电话查询 产生未接来电时，可在系统登陆时自动提醒对应的分机人员回复客户
来电智能归属 根据来电号码自动判断所属区域。
工作状态管理 员工可设定自己工作的状态，如空闲、忙碌、保持等。
知识库 客户标准问题都建立在知识库里有标准答案可以进行检索
黑名单 黑名单列表里的号码禁止呼入，其它号码允许呼入

---

重庆决明科技有限公司
丁老师
13102352111