婧氏牙膏总代希怡V:1049609742 新手微商该怎么做呢？微商四大步，朋友圈，引流，聊天，带团队。很多人做微商，想法有的很天真，刚一加上客户微信，做了个自我介绍就想让客户掏钱买你东西，呵呵结果被客户当成骗子了吧？ 社交的本质是人与人的关系，而微商是基本熟人圈的生意，与客户信任关系的养成也不是短时间内能培养起来的，客户质疑你不信任你，害怕上当受骗是很正常的事情。 那么，如何缩短与客户之间的心理距离？如何消除客户的陷阱感呢？今天梦大就告诉你不一样的思路。让你有一个质的飞跃。 第一：提问中充满柔性 浑身带刺的人大家都不喜欢，但是人人都不会反感一个充满柔性的销售人员。所以，在和客户沟通时，可以充满柔性，大家一定要注意“我想是否能够请教您一个问题。”“我感到有点困惑，您的意思是……” 第二：向客户表示感谢 作为买家，他们没有义务要回答你提出的每一个问题。因此，我们可以对客户的坦诚回答表示感谢。 例如这样子回答，“谢谢你的坦诚和坦率。” 第三：用30%的时间来提问，用70%的时间让顾客来回应。 如果你只是一味地问问题，会令人感到怀疑。你提问的时间占30%就够了，其余70%的时间应该让客户来回应你。那么转换率可以提高80%! 第四：立即给出客户想要的 大家不要采取用问句回答问题，客户想要是的一个明确的。虽然用问句来回答问题是个很好的技巧，但不要总用相同的方式。我们可以变换着来。 第五：让客户有心理准备 在准备向客户提问问题的时候，可以以这样的话开头： “我想问你几个问题，可能会有助于我们更好地了解。”“我今天要问你一些问题，以了解你的需求，可以吗？”等等，类似这样的话题，以便让客户做好心理准备。也能避免对 你提出的问题让对方尴尬。 聊天时一定要恰当的使用一些小表情，这样会让对方感觉舒服自在，反之，当你只会打字，对方只能想象你是个很严肃冰冷的人。所以，得体而恰当的小表情能帮你拉近与客户之间的心理距离。 在对客户进行提问时，大家还应模仿对方的聊天风格，比如：对方喜欢斗图，你可以用你的表情包征服他！ 我们的目标是尽自己的最大努力了解客户，仔细关注客户如何回答你的问题，专心地倾听客户，你就可以知道对方接下来会问什么以及对方的需求。所以聊天话术非常重要，我们一定要好好把握。大家在聊天过程中还有什么疑问的可以咨询。