678.651错误
首先检查电脑是否安装网卡驱动，网卡是否被禁用，网线是否与电脑连接好。确认自己的电脑是连接在modem上拨号的，如果连在路由器上还拨号否则肯定是报错的。
如果确认以上的情况都正常，再继续检查modem的工作指示灯是否正常：
a=adsl接入的=：看adsl猫的(data，dsl，adsl，link)灯是否常亮？如果闪烁需要检查猫上面的电话线是否接好，确认线路连接正确请报修
b=光纤接入的=： 看光信号或者los是否亮红灯，网络g灯是否闪烁，如果亮红灯或者闪烁就是网络问题，请直接报修
c=没有modem是直接插网线上网的出现此问题，是上联设备的问题或网线直接报修
电信拨打10000，联通拨打100010，移动拨打10086，

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win7系统的错误651相当于xp系统的错误678，有可能是以下原因： 1.错误678：远程计算机没有反应，一般有可能是计算机系统有问题、宽带猫或线路有问题导致宽带猫无法同步、或者是运营商机房设备有问题 2.查看宽带猫的状态是否正常，有个dsl或者是link灯是否长亮，宽带猫上的dsl或link灯指示的是你的宽带猫与运营商机房设备之间通信状态，正常时候应该是长亮的，如果不亮或者闪亮，最大的可能是你的电话线路有问题，建议你直接拨打运营商客服电话报障碍让人来查修，一般会在一到两个工作日来人处理的

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调制解调器错误651解决方法：
一、联系你所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。
二、网线没接上 将网线的两个接头重新拔插一下，假如网线出现破损最好更换网线。
三、modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是modem或网卡出现故障。
四、系统故障
1、替换系统文件。将系统中c:\\windows\\system32\\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、文件权限。将系统中c:\\windows\\system32\\logfiles\\wmi目录给予管理员权限，在wmi文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。
3、再有的办法就是网卡的驱动问题了。由于windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100m 全双工”。
5、重启电脑，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决
6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。
实际解决经验：
一、突然出现错误651
突然出现错误651，可能是出现了系统故障问题，请按照上面的解决方法进行修复即可。一般突然出现的错误651，持续时间都不会很长，可以尝试等待一段时间再拨号，如果出现错误678，那么就可以拨打网络提供商电话，要求为你刷新下端口即可。
二、长时间出现错误651
如果你会经常性的遇到错误651提示，或者连续好几天提示651都上不去的话，最有可能的情况就是网络连接设备出现了问题。请检查下modem或者网线有没有出现问题，并即时的上报给网络提供商，要求即时的查询和解决此问题。供应商电话：电信10000，铁通10050，联通10010。

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