1、软格 输入 *#7370# ，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码。
2、硬格 先关机，开机同时按住“绿色拨号键”“红色挂机键”“照相键”键+“开机键”，直到机器屏幕上方出现提示。希望我的回答能帮助到您
在手机上输入“*#7370#”，接着手机屏幕会弹出“恢复所有原手机设置？手机将重新启动。”确认后，会要求填写锁码，通常是12345，输入后，手机白屏，3~5分钟即可完成格式化操作，然后会重新启动。且记，一定要将名片夹里的电话复制到电话卡，重要的短信、日历中重要待办事项、记事本中重要内容进行备份。
希望我的回答能帮助到你
给你诺基亚格机的方法：在电池满电切关机情况下
按住拨号健，*号健，3号健，一定同时按住，在开机，四健基本上同时，不要松手，直到出现英文字母就实现硬格
在格机之前一定要备份所有重要文件，如名片，信息重要信息等，自己不好弄找个人帮忙
这样后密码就会回到12345，如果这样还不行，唯有刷机了，自己不要乱刷，刷不好就变砖了
密码：12345
*#7370#
恢复出厂设置(软格机)，这个命令一般是在手机处于错误或系统垃圾过多的情况下使用格机命令，格机前可以通过第三方软件或6600pc套件备份一下你的名片夹或需要的资料，格机时一定要保持电量充足，不要带充电器格机，格机时只显示“nokia”字样还有亮屏幕，没格完千万不要强迫关机和拔电池，以免造成严重后果，格机完成后重新输入时间，再恢复你的名片夹和资料就可以了，格机可以恢复一切原始设置，将c：盘内容全部清空，再写入新的系统信息，注意的是此格机不影响tf卡内容。
*#7780#
恢复出厂设置，等同于功能表——工具——设置——手机设置——常规——原厂设定，注意此命令仅是恢复设置，不同于格机，恢复后名片夹、图片、文档等全部依然存在，只是设置还原了，有些朋友因设置错误而不知如何改回来就可以使用这个命令了。
以上是需要输入锁码的，这里所说的锁码也就是手机密码，不过不要和sim卡密码弄混了，手机锁码的设置是在：功能表——工具——设置——安全性设置——手机和sim卡——锁码，其初始锁码为：12345，只要需要输入锁码的地方默认值都是12345，更改过手机锁码的以新锁码为准.