您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。
针对无法输入的状况，如果您是在特定程序中无法进行输入，不排除是该程序异常，这里建议您通过系统设置——应用程序——全部找到该程序，尝试清除数据或卸载重装，您可以通过乐商店搜索下载相关应用；
如果您在所有界面均无法正常输入，这里建议您参照上述路径对输入法进行清除数据，这里也建议您通过乐商店更新输入法应用或者安装其它输入法软件（如搜狗输入法、讯飞输入法）进行尝试；
如果问题依旧，建议您在备份数据资料后尝试恢复出厂设置，恢复后仍无效请您联系当地联系站点处理。
是不是输入法有问题？建议重新安装下输入法，推荐使用搜狗输入法。