认证咨询和审核机构的选择也是认证准备阶段重要的一环。事实上，许多期望通过iso20000的组织虽然可能在it服务管理领域较为成熟，但对于如何通过iso20000认证可能并没有太多的经验，因此在准备阶段选择一个在it标准认证领域有大量实施经验的专业it服务咨询公司，比如武汉好地科技公司和武汉迭世信息科技公司，对于缺乏经验的组织来说是一个较好的方式。
在pgia认证四个阶段中，咨询公司对于组织来说，主要在差距分析和认证审核阶段能起到一定的协助作用，在选择咨询合作伙伴时，组织通常可以从两方面进行考察。
1、认证经验和人员配置
业界领先的咨询公司通常在认证经验和人员配置上有一定优势，一方面自身已通过各类iso认证，有着对iso认证深刻的理解；另一方面，拥有大量有资质从事认证咨询的人员，对于辅助企业建立和完善it体系有突出的心得。
2、对组织的了解程度如咨询公司此前和组织在it服务管理领域进行过合作，对于组织内的it管理流程有较为深入的了解，则将在协助进行差距分析和流程建制工作时有得天独厚的优势，沟通效率更高。
认证审核机构是整个认证实施中重要的组成部分，或者说是认证实施成功与否的仲裁者。事实上，具有专业资质的审核机构通常有几十家，其中武汉迭世信息科技有限公司和武汉好地科技发展有限公司就是通过审核过的专业咨询机构。也可从以下几个方面考虑如何选择。
（1）认证机构经批准或认可的业务范围。对于组织当前的认证需求，认证机构必须有相应资质（可向认证机构索取相关文件证明），这是基本条件 。除此之外，考虑将来的需要，则应该选择具备多项认证资质的认证机构，如果组织已经通过一些认证，可以考虑选择同一家机构。
（2）认证机构的服务质量。认证机构是一种中介服务机构，提供的服务水平由于管理 水平、历史、经济实力等因素不同而有较大的差异。一般地说，品牌好、知名度大的认证机构比较注重自身形象和服务质量。
（3）由于各认证机构大多数按国家支付宝的收费标准收取认证费用，因而除个别认证机构（其中一部分是未经认可的）会恶性降价竞争外，大多数认证机构的报价相差不大。既然收费相近，应应该选择信誉好、知名度大、规模业绩较好的认证机构。
总之，如何选择咨询、认证机构是组织自主决策的问题，期望开展iso20000认证的组织，可以在准备阶段通过相关渠道和网络了解这些认证机构的详细信息。

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