- 品牌：深圳白银呼叫中心系统
深圳白银呼叫中心系统
说明：对中继的话务量、接通率和负荷进行统计。
分析目标：分析呼入、呼出中继的话务量、接通率和负荷。
分析维度：时间、中继号（组）
统计指标：呼入数量、呼入接通数量、呼入接通率、呼入平均占用时长、呼入中
继话务负荷、呼出数量、呼出接通数量、呼出接通率、呼出平均占用时长、呼出
中继话务负荷、变化情况。
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